MAKASSAR, INFODAENGAPPA. ID – Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan energi melalui kegiatan Pembekalan Operator SPBU yang digelar di Aula Bright Gas, Kantor Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Makassar, Selasa (4/11/2025).

Mengusung tema “The Refuel Up Day”, kegiatan ini diikuti oleh perwakilan operator dari berbagai SPBU di wilayah Sulawesi Selatan. Sejak pagi, para peserta antusias mengikuti rangkaian kegiatan mulai dari pelatihan teknis, pelayanan prima, hingga sesi pengembangan diri.

Pjs. Region Manager Retail Sales Sulawesi, I Gusti Bagus Suteja, menyampaikan bahwa operator SPBU merupakan garda terdepan yang menentukan citra Pertamina di mata masyarakat. “Operator bukan sekadar petugas pengisian BBM, tetapi representasi citra Pertamina. Karena itu, pembekalan ini penting untuk memperkuat komunikasi, profesionalitas, dan semangat pelayanan yang humanis,” ujarnya.

Selain pembekalan teknis melalui materi Service Level Up, peserta juga mendapat pengalaman menarik lewat kegiatan beauty class dan personality training bersama Wardah, yang bertujuan meningkatkan kepercayaan diri dan etika pelayanan.

Suasana semakin hangat dengan sesi ice breaking dan team building di Saung Rindu Alam, yang dirancang untuk mempererat solidaritas dan kerja sama antaroperator.

Kegiatan ini turut mendapat dukungan dari perwakilan Hiswana Migas DPD Sulawesi Selatan, yang mengapresiasi langkah Pertamina dalam memperhatikan kesejahteraan dan peningkatan kompetensi sumber daya manusia di tingkat operasional.

Sebagai penutup, peserta diajak mengikuti kegiatan nonton bareng film inspiratif di Trans Studio Mall Makassar, sebagai simbol penyegaran semangat dan motivasi sebelum kembali menjalankan tugas di lapangan.

Sementara itu, T. Muhammad Rum, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, berharap kegiatan ini dapat meningkatkan kesiapan operator dalam memberikan pelayanan unggul, terutama dalam menghadapi tantangan pelayanan lintas budaya dan bahasa.

“Kami ingin setiap operator SPBU mampu memberikan pengalaman pelayanan yang berkesan, bukan hanya sekadar memenuhi standar, tetapi juga menciptakan kenyamanan bagi konsumen,” ungkap Muhammad Rum.

Melalui kegiatan ini, Pertamina Patra Niaga menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan energi yang ramah, cepat, dan profesional melalui penguatan kompetensi SDM di lini terdepan pelayanan masyarakat.(**)