Makassar, INFODAENG4. ID – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) kembali menghadirkan peningkatan layanan dengan merelokasi 3Store Makassar dari Jalan Boulevard ke Jalan Slamet Riyadi No. 4. Gerai baru ini kini hadir berdampingan dengan Gerai IM3 Makassar, menghadirkan pelayanan yang lebih mudah dijangkau masyarakat.

Relokasi ini menjadi langkah strategis IOH untuk memperkuat pendekatan customer-centric melalui layanan yang lebih terintegrasi dan efisien. Penataan ulang lokasi ini juga diharapkan menjawab kebutuhan masyarakat terhadap akses layanan yang cepat, nyaman, dan relevan.

EVP Head of Circle Kalisumapa IOH, Swandi Tjia, menegaskan bahwa relokasi dilakukan untuk menjaga konsistensi kualitas layanan di Makassar. “Kami menghadirkan 3Store yang lebih segar dan berdampingan dengan Gerai IM3 agar pelanggan bisa memperoleh layanan secara langsung, lebih cepat, dan lebih mudah,” ujarnya.

3Store Makassar tampil dengan desain baru yang modern dan ramah pelanggan. Ruang layanan dirancang lebih nyaman dengan area tunggu representatif, akses informasi produk yang jelas, serta layanan konsultasi personal yang siap membantu kebutuhan pelanggan.

Beragam layanan utama tersedia, mulai dari pembelian dan aktivasi kartu perdana, registrasi prabayar, bantuan perangkat, hingga solusi digital yang mendukung gaya hidup generasi muda maupun keluarga modern di Makassar.

Seluruh layanan didukung oleh tim profesional yang siap memberikan rekomendasi sesuai kebutuhan pelanggan. Pendekatan ini menjadi bagian dari upaya IOH menghadirkan pengalaman pelanggan yang menyeluruh.

Sebagai wujud transformasi digital, 3Store Makassar juga menghadirkan 3DigiBox, mesin layanan mandiri yang memungkinkan pelanggan membeli kartu perdana, isi ulang pulsa dan data, mengganti kartu SIM, membayar tagihan, hingga mengisi saldo dompet digital dan voucher game.

Peresmian gerai ini turut dimeriahkan promo khusus bagi pelanggan Tri, yaitu hadiah merchandise setiap transaksi minimal Rp100 ribu hingga 30 Desember 2025.

Selain promo menarik, 3Store juga menghadirkan edukasi layanan digital, termasuk fitur keamanan jaringan TRI AI: Anti Spam/Scam yang mendeteksi panggilan dan pesan mencurigakan tanpa aplikasi tambahan.

Fitur TRI AI menampilkan peringatan melalui SMS dan pop-up dengan tiga kode warna: toska untuk nomor aman, kuning untuk nomor tidak dikenal, dan merah untuk nomor berisiko. Aktivasi fitur dapat dilakukan melalui aplikasi bima+.

Melalui relokasi dan inovasi ini, Indosat memastikan layanan semakin dekat dan relevan bagi masyarakat Makassar, sejalan dengan komitmen menghadirkan pengalaman digital yang inklusif dan berdampak positif bagi seluruh pelanggan. (**)