MAKASSAR, INFODAENGAPPA. ID — PT Pelindo Jasa Maritim memastikan kesiapan layanan kepelabuhanan menjelang libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 guna menjamin kelancaran aktivitas pengguna jasa.

Sebagai subholding PT Pelabuhan Indonesia (Persero), SPJM mengantisipasi peningkatan arus kapal seiring lonjakan penumpang dan distribusi logistik pada akhir tahun.

Kesiapan tersebut mencakup seluruh lini layanan, mulai dari marine, equipment, port services, hingga dredging dan shipyard yang beroperasi di wilayah kerja SPJM.

SVP Sekretaris Perusahaan SPJM, Tubagus Patrick, mengatakan perusahaan telah menyiapkan sumber daya manusia, sarana, dan sistem pendukung pelayanan secara menyeluruh.

“Menjelang akhir tahun, kami memastikan seluruh layanan SPJM siap beroperasi optimal, mulai dari kesiapan pandu dan petugas pendukung, kapal tunda dan kapal pandu, hingga prasarana pemanduan dan sistem IT,” ujar Tubagus Patrick dalam keterangannya Rabu (17/12/2025).

Ia menjelaskan, sistem layanan berbasis digital disiapkan untuk memudahkan pengguna jasa sejak pengajuan pelayanan, pemantauan progres, hingga proses pembayaran.

Selain itu, SPJM memastikan layanan pemanduan dan penundaan kapal tetap berjalan selama 24 jam penuh selama periode libur panjang.

“Kami berkomitmen pelayanan tetap lancar, tepat waktu, dan aman agar aktivitas operasional pengguna jasa di pelabuhan tidak terkendala,” katanya.

SPJM juga menyediakan layanan pengaduan pelanggan yang beroperasi 24 jam melalui call center dan kanal komunikasi resmi untuk menerima keluhan maupun masukan.

Melalui kesiapan tersebut, SPJM menargetkan zero accident dan zero waiting time sebagai bentuk dukungan terhadap kelancaran rantai logistik nasional selama momentum Natal dan Tahun Baru.(**)